"....le stress est une sollicitation faite à l'endroit des capacités adaptatives de l'esprit et du corps. Si ces capacités peuvent contenir la demande et s'accommoder de la stimulation, alors le stress peut être accepté et utile. Si elles ne peuvent pas et trouvent la requête débilitante, alors le stress n'est pas acceptable et inutile. Cette définition est utilisée de trois manières ; 1) le stress peut être à la fois bon et mauvais, 2) ce ne sont pas tant les évènements qui déterminent si nous sommes stressés ou pas, ce sont nos réactions vis-à-vis d'eux, et 3) la définition nous dit que le stress est une sollicitation des capacités du corps. Si nos capacités sont suffisamment bonnes, nous répondrons bien. Si elles ne sont pas bonnes, nous sommes atteints. " (de David Fontana, extrait de Managing Stress, The British Psychology Society and Routledge, Ldt., 1989)

Le counseling est une relation d’aide qui a pour objectif d’aider la personne à retrouver ses capacités à agir, améliorer son fonctionnement personnel et faire face à ses problèmes liés à une détresse psychologique.